FAQ

Jak dlouho trvá doručení objednávky?

Objednávky zboží skladem obvykle odesíláme během 24 hodin od potvrzení objednávky. Doba doručení závisí na zvoleném dopravci a dostupnosti konkrétního náhradního dílu.

Co když si nejsem jistý kompatibilitou náhradního dílu?

Pokud si nejste jistí správným výběrem dílu, kontaktujte nás před objednáním. Ideálně nám zašlete model spotřebiče nebo výrobní štítek a rádi vám pomůžeme ověřit kompatibilitu.

Je možné objednávku vrátit nebo vyměnit?

Ano, nepoužitý náhradní díl můžete vrátit ve standardní lhůtě dle obchodních podmínek. Pokud jste objednali nesprávný díl, rádi vám pomůžeme s výměnou za správný typ.

Jak zjistím správný náhradní díl pro svůj spotřebič?

Nejspolehlivější je vyhledávat podle modelového označení spotřebiče nebo výrobního štítku. Pokud si nejste jistí, rádi vám pomůžeme s identifikací správného dílu.

Prodáváte originální nebo alternativní náhradní díly?

Nabízíme jak originální, tak kvalitní alternativní náhradní díly. U každého produktu najdete informace o kompatibilitě a určení pro konkrétní značky či modely.

Co když objednaný díl nebude pasovat?

Pokud díl nebude kompatibilní, kontaktujte nás co nejdříve. Pomůžeme vám najít správný náhradní díl nebo vyřešit výměnu či vrácení objednávky.

Jak poznám, že je potřeba díl vyměnit?

Mezi nejčastější příznaky patří neobvyklý hluk, únik vody, horší výkon spotřebiče, chybové hlášky nebo nefunkční části zařízení.